________________________________________________________________________________________________
I. INFORMACJE PODSTAWOWE
1. Sklep internetowy AkcesoriaKuchenne.pl prowadzi działalność handlową polegającą na sprzedaży akcesoriów kuchennych oraz sprzętu AGD pod adresem http://akcesoriakuchenne.pl/
2. Sklep internetowy działający pod adresem http://akcesoriakuchenne.pl/, prowadzony jest przez firmę Kuchlandia.pl Łukasz Szczepski z siedzibą w Pile 64-920, ul. Lutycka 66B/8, która jest wpisana do ewidencji działalności gospodarczej pod numerem 21555, który jest prowadzony przez Prezydenta Miasta Piły. Nr NIP 764-218-77-88, nr Regon 301073724.
3. Adres korespondencyjny oraz adres do wysyłek reklamowanego towaru jest taki sam jak adres siedziby firmy Kuchlandia.pl.
4. Konto bankowe firmy Kuchlandia.pl jest prowadzone przez Bank BPH S.A. i posiada numer: 24 1060 0076 0000 3260 0167 2834
5. Telefon kontaktowy do działu obsługi Klienta: 664 320 236 - dział obsługi pracuje w dni powszednie od 9:00 do 17:00, w soboty od 9:00 do 13:00. W dni ustawowo wolne od pracy dział obsługi Klienta jest nieczynny. Kontakt ze sklepem możliwy jest również poprzez adres email: sklep@akcesoriakuchenne.pl lub formularz kontaktowy na stronie internetowej sklepu.
II. SPOSÓB SKŁADANIA I REALIZACJI ZAMÓWIEŃ
1. Zamówienie towaru poprzez sklep internetowy AkcesoriaKuchenne.pl następuje przez dołożenie wybranego towaru do koszyka oraz uzupełnienie pól formularza zakupowego, w szczególności:
a. danych zamawiającego jak tj. imię, nazwisko, adres, adres dostawy (jeśli inny), danych do faktury VAT (jeśli zamawiający żąda)
b. danych odnośnie towaru np. ilość, wielkość, rozmiar
c. danych odnośnie wybranego sposobu dostawy oraz płatności
2. Po uzupełnieniu wszystkich niezbędnych pól formularza wyświetlane jest podsumowanie zamówienia z podaną całkowitą wartością zamówienia oraz wszelkimi kosztami dostaw i płatności oraz podanymi przez zamawiającego danymi. Zamawiający potwierdza chęć złożenia zamówienia klikając przycisk "Potwierdzam". Po złożeniu zamówienia do Kupującego zostaje przesłana wiadomość email z zestawieniem zawierającym informacje dotyczące wybranych przedmiotów, wysyłki, adresów i sposobu płatności.
3. Przyjęcie przez sklep internetowy każdego złożonego zamówienia jest potwierdzane drogą e-mailową lub telefoniczną przez obsługę sklepu w przeciągu nie dłuższym niż 2 dni robocze. Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi w momencie potwierdzenia zamówienia przez pracownika sklepu.
4. Zamówienie zostanie przyjęte pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie lub u dostawców sklepu. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Zamawiający jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia).
5. Zamieszczone na stronach sklepu ceny są jedynie zaproszeniem do składania ofert w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego i nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu Cywilnego. Prezentowany katalog produktów nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, a ma jedynie charakter informacyjny. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili potwierdzenia zamówienia przez obsługę sklepu. W przypadku gdy cena podana w potwierdzeniu zamówienia jest różna od ceny znajdującej się w sklepie internetowym klient ma prawo rezygnacji z zamówienia.
6. Sklep internetowy AkcesoriaKuchenne.pl przyjmuje zamówienia przez całą dobę we wszystkie dni roku. Zamówienia złożone w niedziele i święta rozpatrywane będą w kolejności ich złożenia w pierwszym dniu roboczym następującym po dniu, w którym zamówienie zostało złożone.
7. Sklep zastrzega sobie prawo odrzucenia błędnie lub częściowo wypełnionych formularzy zamówienia. Zamówienia będą odrzucane również gdy:
a. transakcji nie uda się zautoryzować w systemie płatniczym platnosci.pl
b. w przeciągu 7 dni roboczych od momentu potwierdzenia zamówienia nie zostanie uiszczony przelew w należytej wysokości
c. przesyłka nie zostanie odebrana od kuriera.
8. Firma Kuchlandia.pl Łukasz Szczepski prowadząca sklep internetowy AkcesoriaKuchenne.pl, wystawia dokument sprzedaży, którym jest paragon lub faktura VAT.
9. Formy dostawy zamówionego towaru, termin wysyłki i doręczenia oraz sposoby płatności zostały szczegółowo opisane na stronie Metody i koszty wysyłki.
III. REKLAMACJE I GWARANCJE
1. Jeżeli po otrzymaniu towaru Zamawiający znajdzie w nim wady techniczne to może skorzystać ze świadczeń gwarancyjnych bezpośrednio u producenta produktu lub we wskazanych serwisach (dotyczy produktów objętych gwarancją producenta).
2. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń mechanicznych, powstałych podczas dostawy, lub skierowania reklamacji bezpośrednio do sprzedawcy Zamawiający powinien odesłać wadliwy produkt na adres sklepu, widniejący w dowodzie zakupu. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.
3. Do reklamowanego towaru należy dołączyć dokument zakupu: paragon lub jego kopię, nr faktury VAT.
4. Reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez sklep przesyłki z reklamowanym produktem.
5. W przypadku uzasadnionej reklamacji, towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania towaru), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru. Reklamacja powinna zawierać opis wady towaru oraz datę ujawnienia wady.
6. Koszty, związane z odesłaniem towaru reklamowanego, sklep zwraca tylko w przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji na podstawie przesłanego potwierdzenia poniesionych kosztów.
7. Procedura gwarancyjna jest również zawarta w karcie gwarancyjnej producenta (jeśli towar takową posiada).
8. Ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu Cywilnego z dnia 27 lipca 2002 r. (Dz. U. 141 poz. 1176) nakłada obowiązek odpowiedzialności Sprzedawcy z tytułu niezgodności towaru z umową w przypadku stwierdzenia tej niegodności przed upływem 2 lat od wydania towaru. Przy czym w myśl ustawy, sprzedawca nie odpowiada za niezgodność towaru konsumpcyjnego z umową, gdy kupujący o tej niezgodności wiedział lub, oceniając rozsądnie, powinien był wiedzieć. Sprzedawca jest zobowiązany do ustosunkowania się do tego żądania w ciągu 14 dni.
IV. ZWROTY ZAKUPIONYCH TOWARÓW
1. Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny", (Dz.U.2000 Nr 22, poz. 271), Zamawiający może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki, składając stosowne oświadczenie na piśmie.
2. W przypadku podjęcia decyzji o odstąpieniu od umowy, towar należy zwrócić niezwłocznie, nie później niż w terminie czternastu dni. Koszt dostawy i odesłania towaru ponosi Nabywca.
4. Zwroty dopuszczalne są tylko w przypadku towaru nie używanego (nie noszącego jakichkolwiek śladów używania) oraz oryginalnie opakowanego, jeżeli towar występował w opakowaniu. Towar nie może być zwrócony, jeśli Zamawiający zniszczył opakowanie, nie wliczając samego otwarcia.
5. Jeśli wszystkie ww. warunki zwrotu towaru zostaną spełnione, zwrot pieniędzy w wysokości wartości poniesionej za towar, nastąpi niezwłocznie, w sposób wybrany przez Kupującego spośród następujących opcji: poprzez przelew na rachunek bankowy lub poprzez przekaz pocztowy na wskazany przez Zamawiającego adres.
V. OCHRONA DANYCH
1. Wypełnienie danych w formularzu zamówienia jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na przetwarzanie danych osobowych Zamawiającego przez firmę Kuchlandia.pl Łukasz Szczepski (zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych, Dz. U. Nr 133, poz. 883.). Dane osobowe Zamawiającego będą przetwarzane wyłącznie w celu realizacji złożonego zamówienia, w tym wystawienia faktury i prowadzenia sprawozdawczości finansowej. Dane te są poufne i nie będą ujawniane osobom trzecim.
2. Dane osobowe Kupującego chronione zgodnie z ustawą o danych osobowych nie są przekazywane, odsprzedawane ani użyczane innym osobom lub instytucjom, są konieczne w celu wywiązania się z umowy kupna – sprzedaży towarów i usług.
3. Dostęp do danych osobowych posiada jedynie administrator sklepu internetowego AkcesoriaKuchenne.pl
4. Każdy Kupujący, który wypełnił formularz zamówienia ma możliwość dostępu do dotyczących go danych w celu ich weryfikacji, modyfikacji lub wystąpienia o ich usunięcie pisząc na adres administratora sklep@akcesoriakuchenne.pl lub listownie na adres siedziby firmy
wskazany w punkcie I. podpunkcie 2.
________________________________________________________________________________________________